Spoedeisende klachten kunnen bij ons 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch worden gemeld. De dienstdoende Bouwkundig Medewerker neemt telefonisch contact op met de melder en beoordeelt of afhandeling van de klacht tot de volgende werkdag kan wachten of dat direkt aktie geboden is. In het laatste geval wordt een lokale aannemer ingeschakeld voor het uitvoeren van een (nood) reparatie. Eventuele volgreparaties alsmede het zonodig aanmelden en afhandelen van de schade bij de opstalverzekeraar worden vervolgens door ons de volgende werkdag ter hand genomen.
Niet spoedeisende klachten kunnen per post, per fax, per e-mail of via het reactieformulier op deze site worden doorgegeven en komen terecht bij uw vaste contactpersoon. Deze gaat voor u aan de slag en zal er alles aan doen om de benodigde herstelwerkzaamheden binnen de wettelijke termijn uit te laten voeren. Dit vanzelfsprekend in nauw overleg met u als eigenaar.
terug naar vorige pagina